4月16日下午，一轻控股公司召开2020年信访维稳暨“接诉即办”专题会。控股公司党委副书记、工会主席洪艳华，副总经理杨中俊，总部相关部室负责人以及各直属单位主管领导、部门负责人、工作人员参加会议。控股公司副总经理杨中俊主持会议。
会上，控股公司党委副书记、工会主席洪艳华作了讲话。她指出，今天召开一轻控股公司2020年信访维稳暨“接诉即办”专题会，主要任务是：贯彻落实习近平总书记关于信访维稳系列重要指示精神，按照市委、市政府和市国资委对信访维稳和接诉即办工作的各项部署要求，坚持从树牢“四个意识”的高度，从践行以人民为中心发展思想的高度，从维护首都长治久安的高度，认真做好新时代信访维稳和接诉即办工作，切实履行好国有企业政治责任和社会责任。
洪艳华强调，各单位要把握形势任务要求，切实增强做好信访维稳和接诉即办工作的责任感、使命感和紧迫感。各级党组织一定要从政治高度看待此项工作，要坚持党的领导，进一步健全完善一贯到底的责任体系；要坚持目标导向，聚焦工作重点，凝聚改革发展合力。各单位要逐级健全完善由主要领导任组长的“接诉即办”领导小组，明确分管领导、部门负责人和具体工作人员。各级党组织要把“接诉即办”工作列入重要议事日程，党政主要领导亲自领导、亲自指挥、亲自协调、亲自推动，确保件件有人管、有人办、有人督切实解决职工群众反映强烈的现实困难。要以切实解决实际问题和提升“三率”水平作为接诉即办工作的一项重点内容；要强化考核问责。各单位要制定相应的考核办法和督促机制，确保各责任单位切实闻风而动，工作落实到位，营造和谐稳定环境。
控股公司副总经理杨中俊做了题为《积极做好“接诉即办”工作 努力化解矛盾纠纷不断提升工作水平》的报告。报告总结了2019年控股公司信访维稳和“接诉即办”工作，并从坚持党的领导，提高政治站位，压实各级责任、巩固深化源头治理，开展矛盾排查、夯实信访维稳和“接诉即办”基础工作、加强信访干部队伍建设，进一步练好内功、深化党建引领，务实推进“接诉即办”工作和推进“接诉即办”和信访维稳工作有机融合六个方面对2020年工作进行了部署。
会上，控股公司办公室主任冀宁和信访工作人员就新修订的《接诉即办工作流程规定》进行了讲解，就“接诉即办”的具体工作进行了培训。
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